Teknik Servisi Hizmet Bölgelerimiz

Müşteri için değer yaratmayan israfları ortaya çıkarmak amacıyla mevcut işlemlerin değer haritasını (müşterinin satış sonrasıyla ilk temasından hizmetin veya ürünün müşteriye teslim edilmesine kadar geçen süre) nasıl çıkaracağınızı ve irdeleyeceğinizi
Daha fazla değer yaratan işlemler için gelecek durum haritalarını nasıl çıkaracağınızı
Yalın düşünceyi kullanarak mevcut durumdan gelecek duruma nasıl geçebileceğinizi
Yalın düşünceyi uygulamayı ve değişiklikleri nasıl sürdürülebilir yapacağınızı
İş standardizasyonunu nasıl oluşturacağınızı, kullanacağınızı ve iş standartlarını nasıl geliştireceğinizi
Hizmet kalitesini nasıl artıracağınızı
Satış Sonrası işlemleri için etkin ve kullanışlı yerleşim düzenini nasıl oluşturacağınızı ve geliştirebileceğinizi
bayi-servis-magaza-yonetimine-yalin-yaklasim-17Randevu sistemini nasıl geliştireceğinizi ve etkinleştireceğinizi
Servis ve yedek parça işlemlerini nasıl senkronize edebileceğinizi ve sürekli akışı sağlayabileceğinizi, teknisyen, ekipman, yedek parça, bilgilerin denkleşmesini nasıl sağlayabileceğinizi
Müşteriyi servise kabul sistemi süreçlerinizi nasıl iyileştireceğinizi
Servis danışmanı çalışma süreçlerini etkin ve verimli olarak müşteri için değer sağlayacak şekilde nasıl iyileştirebileceğinizi
Çalışma şeklini fonksiyonel (mekanik, elektrik/elektronik, kaporta v.b.) yapıdan hücre veya hat yönetimi (hızlı servis, hızlı teşhis, periyodik bakım, arıza, kaza/sigorta ve boya kaporta) yapısına nasıl dönüştürebileceğinizi

Teknik Servisi Hizmet Bölgelerimiz

İlk seferde doğru oranını nasıl artırabileceğinizi
bayi-servis-magaza-yonetimine-yalin-yaklasim-18Teknisyenlerin ve ekipmanların verimli ve etkin kullanımını nasıl sağlayabileceğinizi ve üretkenliğini artırabileceğinizi
Bayi Tool Kit’ini nasıl oluşturacağınızı
Ürün, tamir ve yedek parça kataloglarını nasıl kullanışlı olarak oluşturacağınızı
Satış sonrası hizmetleri ekibinin problem çözme, sürekli iyileştirme ve kaizen kültürünü nasıl sağlayacağınızı
Doğru ve zamanında arıza teşhisini nasıl yapacağınızı
İş kazalarını nasıl önleyeceğinizi ve yok edeceğinizi
Organizasyonunuzun yetkinliklerini nasıl artırabileceğinizi
Etkin ve verimli bir servis danışmanı için becerilerini nasıl geliştirebileceğinizi
Teknisyenlerin çoklu becerilerini nasıl artırılabileceğinizi ve ürün, teknik ve gelişim eğitim planlarını nasıl oluşturabileceğinizi
Servis işçilik ve hizmet kalitesini nasıl artıracağınızı
Personelinizin moralini nasıl yüksek tutacağınızı, verimli olması için motivasyonu nasıl sağlayacağınızı
Liderliği ve yönetimi nasıl sağlayacağınızı ve etkinleştireceğinizi
Hat dengelemeyi ve işlerin günlere eşit dağılımını nasıl sağlayabileceğinizi